Como faço uma nota de devolução de venda?
Acesse Doc. Eletrônicos > NFe > Incluir
Existem duas opções para efetuar a devolução:
1) Com uma nota de venda já emitida no sistema:
Em "Tipo de Documento" selecione a opção Devolução de Venda, clique na "lupa" em "Documento" e selecione a nota desejada.
Preencha as informações necessárias para a devolução, como descontos e acréscimos (se houver), dados de transporte e em pagamento marcar "sem pagamento".
Confirme e clique em "emitir".
2) Sem uma nota de venda emitida no sistema:
Em "Tipo de Documento" selecione a opção Devolução de Venda.
Selecionar o destinatário (cliente), transportadora (caso exista), tipo de movimentação e os itens*
*Os itens devem possuir o preço definido nesse momento, através de uma tabela de preço ou inserido manualmente no momento da inclusão do item.
Os demais campos como vendedor e tabela de preço poderão ser preenchidos, caso exista a necessidade.
Inserir as informações necessárias para a nota, como descontos e acréscimos (se houver), dados de transporte, preencher a chave de acesso da nota na aba "IDs" e em pagamento marcar "sem pagamento".
Para finalizar o processo clique em confirmar.
Como faço uma nota de devolução de compra?
Acesse Doc. Eletrônicos > NFe > Incluir
Existem duas opções para efetuar a devolução:
1) Com uma nota de entrada já incluída no sistema:
Em "Tipo de Documento" selecione a opção Devolução de Compra, clique na "lupa" em "Documento" e selecione a nota de entrada. É possível remover ou alterar itens.
Preencha as informações necessárias para a nota, como descontos e acréscimos (se houver), dados de transporte, aba IDs e em pagamento marcar "sem pagamento"
Confirme e clique em "emitir"
2) Sem nota de entrada:
Em "Tipo de Documento" selecione a opção Devolução de Compra.
Selecionar o destinatário, transportadora (caso exista), tipo de movimentação e os itens*
*Os itens devem possuir o preço definido nesse momento.
Inserir as informações necessárias para a nota, como descontos e acréscimos (se houver), dados de transporte, preencher a chave de acesso da nota na aba "IDs" e em pagamento marcar "sem pagamento".
Para finalizar o processo clique em confirmar.
Como faço a devolução de uma NFCe?
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Existem duas opções para efetuar a devolução.
1) Com a NFCe:
Em "Tipo de Documento" selecione a opção Devolver Nota Consumidor, clique na "lupa" em "Documento" e selecione a nota desejada
Inserir as informações necessárias para a devolução, como descontos e acréscimos (se houver), dados de transporte e em pagamento marcar "sem pagamento".
Confirme e clique em "emitir"
2) Sem uma NFCe:
Em "Tipo de Documento" selecione a opção Devolver Nota Consumidor.
Selecionar o destinatário (cliente), transportadora (caso exista), tipo de movimentação e os itens*
*Os itens devem possuir o preço definido nesse momento, através de uma tabela de preço ou inserido manualmente no momento da inclusão do item.
Os demais campos como vendedor e tabela de preço poderão ser preenchidos, caso exista a necessidade.
Inserir as informações necessárias para a nota, como descontos e acréscimos (se houver), dados de transporte, preencher a chave de acesso da nota na aba "IDs" e em pagamento marcar "sem pagamento".
Para finalizar o processo clique em confirmar.